Drewniane kartki oferujemy w wersji gotowego wzoru z życzeniami (i bez). Również drewniane kartki na różne okazje z personalizacją i o nich właśnie jest dzisiejszy wpis.
Czym jest produkt z personalizacją?
Najprościej rzecz ujmując ... produkt przygotowywany wg wskazówek/wytycznych klienta. To oznacza, że nikt inny z tego produktu nie skorzysta. Tak właśnie jest z naszymi drewnianymi kartkami. Są na nich grawerowane dane (imiona, nazwiska, daty, itp.) charakterystyczne tylko dla osób obdarowujących i obdarowywanych.
Rozpoczynając naszą przygodą z produktami personalizowanymi, dla każdego z nich wymagaliśmy akceptacji projektu. Nasi wspaniali klienci uświadomili nas jednak, że nie zawsze oczekują takiego procesu realizacji, który co by nie pisać, wydłuża czas realizacji zamówienia.
Dlatego też ... sukcesywnie wprowadzane są 2 opcje:
- Projekt nie jest wysyłany odgórnie. Wysyłany jest tylko wtedy gdy klient pozostawi taką informację.
- Dostępna jest opcja wyboru. Przy zakupie klient wybiera jedną z opcji "Chcę zaakceptować projekt przed wykonaniem produktu": TAK lub NIE.
Na każdej karcie produktu znajdują się informacje jak wygląda to w przypadku danego produktu.
Akceptacja projektu, warto czy nie?
Minusem tej opcji jest z pewnością wydłużony czas realizacji (więcej o tym poniżej)i jest ona ryzykiem gdy zakup jest na ostatnią chwilę.
Plusem zaś przede wszystkim to, że wgląd w projekt pozwoli wyłapać ewentualne błędy, często niezauważone przy ich wprowadzaniu do zamówienia.
Bez wglądu na to, która opcja zostanie wybrana warto zapoznać się z informacjami jak wygląda proces zakupowy produktów personalizowanych.
Produkt personalizowany BEZ AKCEPTACJI
Zawsze dajemy możliwość wglądu do projektu przed wykonaniem produktu ale taką samą możliwość dajemy jeśli z tej opcji rezygnuje z różnych powodów.
Dla tej drugiej opcji najważniejszą informacją wydaje się to, że tekst pozostawiony przy zakupie jest kopiowany. Nie wprowadzamy zmian ani poprawek. Przy rezygnacji z akceptowania projektu nie jest możliwe uznanie reklamacji jeśli już na otrzymanym, gotowym produkcie klient zauważy błąd, który mógłby zauważyć jeśli wybrałby opcję akceptacji.
Tu kolejne kroki są proste:
- Klient składa zamówienie.
- Przystępujemy do realizacji zamówienia po opłaceniu zamówienia. Czas realizacji podawany jest na górnym pasku w sklepie. Warto przy tym kliknąć tam na tekst "więcej informacji..."
- Wysyłamy produkt.
Produkt personalizowany Z AKCEPTACJĄ
Tu, podobnie, tekst pozostawiony przy zakupie jest kopiowany w całości. Różnica jest taka, że w tym przypadku klient ma możliwość nie tylko sprawdzenia czy wszystko jest jak być powinno, ale też może dokonać zmian jeśli tak uzna.
W przypadku opcji z akceptacją kroki przy realizacji zamówienia nieco się różnią:
- Klient składa i opłaca zamówienie.
- Czas realizacji podawany jest na górnym pasku w sklepie. Przy opcji z akceptacją czas realizacji jest liczony od otrzymania akceptacji projektu. Warto przy tym kliknąć tam na tekst "więcej informacji..."
- Wysyłany jest do wglądu i akceptacji projekt przygotowany na podstawie pozostawionych przy zakupie danych.
- Oczekujemy na zwrotną informację z akceptacją projektu lub uwagami do zmian. Zmian w projekcie można dokonywać dowolną ilość razy przy czym warto pamiętać, że każde wprowadzenie zmiany wydłuża proces zakupowy.
- Po otrzymaniu akceptacji projektu przystępujemy do realizacji zamówienia.
- Wysyłamy produkt.
